Абонентский договор

Данная редакция договора вступает в силу с 01.08.2013

Публичная оферта на заключение договора об оказании услуг связи

Общество с ограниченной ответственностью «Атлас Телеком», (далее именуемое «ОПЕРАТОР») публикует настоящее предложение о заключении договора об оказании информационных услуг, условия которого приведены ниже (далее — «Договор») в адрес физических и юридических лиц (в случае принятия настоящего предложения именуемых далее – «АБОНЕНТЫ»).

Настоящее предложение действительно только для лиц, желающих подключится к сети ОПЕРАТОРА по адресам, для которых имеется техническая возможность подключения. Наличие технической возможности для подключения к сети определяется ОПЕРАТОРОМ на основании данных о наличии, емкости и состояния линий связи и коммутационного оборудования по конкретному адресу точки планируемого подключения. 
Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), является публичной офертой. 
Настоящая оферта (далее – Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу http://www.internet.su/klientam/abonentskij-dogovor.php, и действует до момента отзыва Оферты Компанией. 
Моментом полного и безоговорочного принятия предложения ОПЕРАТОРА заключить Договор (то есть акцептом оферты), считается двустороннее подписание бланка-заказа (Приложение №1).

Условия Договора

1. Определения

 1.1 Абонент – физическое или юридическое лицо, с которым заключается договор об оказании услуг с выделением уникального кода идентификации.

1.2 Оператор – юридическое лицо, оказывающее телематические услуги связи и услуги по передаче данных с использованием Волоконно-Оптических Линий Связи.

1.3 Абонентская линия – линия, соединяющая пользовательское (оконечное оборудование) с узлом связи ОПЕРАТОРА.

1.4 Тарифный план – совокупность ценовых условий, на которых ОПЕРАТОР предлагает АБОНЕНТУ пользоваться услугами.

1.5 Единовременная плата за подключение – плата за «предоставление доступа к сети передачи данных», а именно плата за совокупность действий ОПЕРАТОРА по формированию абонентской линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к узлу связи.

1.6 Абонентская плата – ежемесячная плата за техническое обслуживание назначенного порта АБОНЕНТА, на оборудовании ОПЕРАТОРА.

1.7 Оплата за услуги связи - плата, взимаемая ОПЕРАТОРОМ с АБОНЕНТА за 1 (один) календарный месяц, в зависимости от скорости входящего и исходящего потока, согласованная в Приложении №1 к настоящему договору в соответствии с выбранным тарифным планом.

1.8 Все иные определения использованные в настоящем Договоре устанавливаются действующими правилами оказания ТУС и ПД утвержденными законодательством РФ.

2. Предмет Договора

2.1 Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2 Момент заключения договора определяется статьей 443 Гражданского кодекса РФ.

2.3 В рамках Договора ОПЕРАТОР обязуется предоставить АБОНЕНТУ следующие услуги, (далее по тексту «Услуги»):

- круглосуточный доступ к сети Интернет через узел связи и сервисы ОПЕРАТОРА (телематические услуги связи и услуги передачи данных, за исключением услуг связи для целей передачи голосовой информации);

- консультативную помощь по использованию технических и программных средств сети Интернет, необходимых для работы с информационными сервисами ОПЕРАТОРА, в рамках графика работы службы технической поддержки, опубликованного на официальном сайте компании www.internet.su;

- иные услуги в соответствии с имеющимися лицензиями и законодательством РФ,

а АБОНЕНТ обязуется оплачивать оказываемые ОПЕРАТОРОМ Услуги.

2.4 Услуги, предусмотренные п. 2.3. Договора, предоставляются ОПЕРАТОРОМ на оконечном оборудовании АБОНЕНТА,  расположенном по адресу:__________________________________________________________________________

2.5 Услуги оказываются в соответствии с лицензиями № 91651 от 22.09.2011 на телематические услуги связи, № 91650 от 22.09.2011 на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи для целей передачи голосовой информации.

2.6 Все отношения между ОПЕРАТОРОМ и АБОНЕТОМ регулируются Действующим Федеральным законом «О связи», Правилами оказания услуг связи по передачи данных, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.01.06 №32 и Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 10.09.07 №575, а также внутренними локальными Актами ОПЕРАТОРА.

3. Стоимость услуг и порядок расчетов

3.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с Тарифным планом, действующим на дату заключения Договора и согласовывается в Бланк-заказе (Приложение №1), являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.2. Все Тарифные планы для физических лиц включают в свою стоимость услугу обслуживание линии, цена которой составляет 100р. в месяц и списывается в полном объеме ежемесячно вне зависимости от факта пользования услугой (за исключением случаев указанных в п.п. 3.9.) и даты начала предоставления услуги.

3.3. Стоимость Тарифного плана списывается в полном объеме с лицевого счета АБОНЕНТА, созданного в АСР ОПЕРАТОРА первого числа расчетного месяца. Если после списания стоимости Тарифного плана баланс абонента принимает отрицательное значение скорость доступа для АБОНЕНТА ограничивается до 64 Кбит/с до момента полного погашения задолженности. В случае неуплаты задолженности более 3-х месяцев ОПЕРАТОР вправе полностью ограничить доступ в интернет и расторгнуть договор в одностороннем порядке без уведомления АБОНЕНТА.

3.4.Расчет списаний по Тарифному плану за месяц, в котором было осуществлено первичное подключение абонента, производится АСР ОПЕРАТОРА как сумма услуги обслуживания линии в полном размере (100 рублей) и остатка стоимости Тарифного плана текущего месяца, рассчитанного  в зависимости от того, к какой четверти месяца относится дата подключения, равными долями по 25%  за каждую четверть календарного месяца,

3.5. АБОНЕНТ вправе приостановить услугу один раз в год, известив об этом ОПЕРАТОРА по телефону или изменив статус самостоятельно в своем личном кабинете на сайте ОПЕРАТОРА, но сроком не более 3-х месяцев. Списания с лицевого счета абонента в АСР ОПЕРАТОРА при этом производятся в размере 100,00 рублей ежемесячно за обслуживание линии связи.

3.6. АБОНЕНТ обязуется вносить предоплату на свой лицевой счет, созданный в АСР ОПЕРАТОРА, в размере полной абонентской платы до 1 числа расчетного месяца.

3.7. При начальном подключении минимальный размер предоплаты (аванса) составляет сумму не менее 900 рублей и не менее размера абонентской платы по выбранному тарифному плану за один календарный месяц.

3.8. Доступ в сети Интернет считается обеспеченным ОПЕРАТОРОМ, если для АБОНЕНТА доступен один из следующих серверов Интернет: www.xxxxxxxxxxx.xxx (где Х – произвольная буква латинского алфавита от `a` до `z`).

3.9. Договором предусмотрена непрерывная (24 часа в сутки) связь с узлом ОПЕРАТОРА и сетью Интернет и АБОНЕНТ вправе не оплачивать период времени, в течение которого связь с сетью Интернет и доступ к информационным сервисам ОПЕРАТОРА фактически не предоставлялись не по вине АБОНЕНТА, из расчета 1/720 абонентской платы за каждый полный час, в течении которого услуга не оказывалась. В случае аварии отсутствие доступа фиксируется своевременно поданной аварийной заявкой.

3.10. В случае если суммарное время нарушения непрерывной связи в течение месяца не превышает 1 часа, сервис оплачивается АБОНЕНТОМ в полном объеме.

3.11. Претензии АБОНЕНТА по вопросам, связанным с нарушением непрерывной связи с узлом ОПЕРАТОРА (см. п.3.9. настоящего Договора), принимаются ОПЕРАТОРОМ в форме заявления в письменном виде, по электронной почте (см.п. 4.2. настоящего Договора) или по телефону 42-00-42 в течение 5-ти рабочих дней с момента возникновения проблем с доступом к сети Интернет и информационным сервисам ОПЕРАТОРА. Отсутствие заявления АБОНЕНТА в течение указанного срока рассматривается как добровольный отказ АБОНЕНТА от каких-либо претензий к ОПЕРАТОРУ.

4. Прочие условия

4.1 ОПЕРАТОР вправе в одностороннем порядке пересмотреть цены на предоставляемые работы и услуги, а также условия Договора, уведомив при этом АБОНЕНТА не менее, чем за один календарный месяц до вступления в силу вносимых изменений. При этом пересмотр цен в сторону их уменьшения может быть осуществлен без предварительного уведомления Заказчика. В случае увеличения цен или изменения структуры цен прежние цены, по требованию АБОНЕНТА, могут использоваться при расчетах вплоть до полного исчерпания средств на лицевом счете.

4.2 Стороны соглашаются считать основным методом уведомления - сообщения по электронной почте.

 адрес со стороны ОПЕРАТОРА СВЯЗИ: admin@internet.su

 адрес со стороны АБОНЕНТА:_______________________

4.3. ОПЕРАТОР вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, в случае невнесения АБОНЕНТОМ платежей на лицевой счет в течении более 3-х месяцев с момента образования отрицательного баланса на лицевом счете АБОНЕНТА с возможностью передачи долговых претензий 3-м лицам.

4.4. АБОНЕНТ дает свое согласие на предоставление доступа сотрудникам ОПЕРАТОРА в места общего пользования а и проведение ими работ в местах общего пользования по адресу точки предоставления услуг ОПЕРАТОРА, указанному в п.п. 2.4. настоящего Договора.

4.5. Кабель является собственностью ОПЕРАТОРА и передаётся АБОНЕНТУ в аренду на время пользования услугами, в случае расторжения договора ОПЕРАТОР вправе демонтировать кабель до границ частной собственности абонента или использовать его для подключения другого АБОЕНЕТА. Зона ответственности ОПЕРАТОРА ограничивается границами собственности АБОНЕНТА, в случае повреждения кабеля в пределах собственности АБОНЕНТА он оплачивает восстановительные работы согласно прайса, опубликованного в разделе дополнительные услуги на официальном сайте ОПЕРАТОРА www.internet.su.

5. Ответственность сторон

5.1 За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору ОПЕРАТОР и Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством РФ.

5.2 АБОНЕНТ соглашается выполнять общие правила сетевого этикета, размещенные по сетевому адресу ОПЕРАТОРА: www.internet.su.

При изменении этих правил, ОПЕРАТОР обязуется по электронной почте известить АБОНЕНТА не позднее, чем через 3 дня после внесения изменений.

5.3 ОПЕРАТОР не несет ответственности за содержание информации, получаемой и передаваемой АБОНЕНТОМ по сети Интернет.

5.4 ОПЕРАТОР обязуется обеспечивать конфиденциальность учетной информации АБОНЕНТА (входное имя и пароль). ОПЕРАТОР не несет ответственности за ущерб, причиненный АБОНЕНТУ по причине разглашения АБОНЕНТОМ учетной информации. ОПЕРАТОР обязан изменить пароль АБОНЕНТА по письменному заявлению или запросу по электронной почте.

5.5 Оказание услуг АБОНЕНТОМ по предоставлению трафика на возмездной или безвозмездной основе третьим лицам, не указанным в договоре, не допускается.

5.6 ОПЕРАТОР оставляет за собой право приостановить предоставление АБОНЕНТУ услуг, предусмотренных настоящим Договором, при установлении факта попытки порчи аппаратных и/или программных средств узловых компьютеров ОПЕРАТОРА лицами, использующими учетные атрибуты АБОНЕНТА.

5.7 ОПЕРАТОР несет ответственность за неоказание услуг только в рамках п.п. 3.9 настоящего договора. В расчете компенсации за не оказанные услуги упущенная выгода, а также иные финансовые притязания АБОНЕНТА, кроме суммы рассчитанной согласно п.п. 3.9, не учитываются.

6. Срок действия и условия расторжения договора

6.1 Настоящий договор, является договором публичной оферты, вступает в силу со дня его подписания и действует в течение 1 года. В случае если ни одна из Сторон не уведомила другую об окончании срока действия договора, настоящий договор считается пролонгированным на тех же условиях и на тот же срок.

6.2 Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая изменения собственника, организационно-правовой формы и т.п. В случае изменения реквизитов одна Сторона обязана уведомить об этом другую сторону в 10-тидневный срок и предоставить копии документов, подтверждающих изменения.

6.3 Договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон. Сторона, расторгающая  Договор должна в письменном виде уведомить другую сторону не менее чем за 15 дней до момента расторжения Договора.

6.4 Заявление о расторжении Договора подается АБОНЕНТОМ в письменном виде в офисе компании «АТЛАС ТЕЛЕКОМ», расположенном по адресу: Россия, 392000, Тамбовская область г.Тамбов, ул. Советская, д.34, офис №714. При себе АБОНЕНТ обязан иметь свой экземпляр Договора и удостоверение личности. Если на момент расторжения договорных отношений на лицевом счете АБОНЕНТА в АСР ОПЕРАТОРА есть средства, переходящие на следующий месяц, то на основании письменной заявки, подтвержденной личной подписью Абонента, такой остаток выплачивается Абоненту в течении 7 (семи) дней с момента письменного подтверждения Оператором факта расторжения договорных отношений согласно п.п. 3.2 настоящего Договора. Остаток средств за текущий месяц, а также неиспользованный остаток авансового платежа не подлежат возврату за исключением случаев указанных в п.п.3.9.

6.5. Приостановление предоставления Услуги и расторжение договорных отношений не освобождают Абонента от оплаты предоставленных раннее Услуг и Дополнительных сервисов. Абонент обязан полностью оплатить предоставленные Услуги и Дополнительные сервисы за весь период действия Договора.

6.6 При наличии спорных вопросов, связанных с ненадлежащим выполнением Сторонами своих обязательств, расторжение Договора и все вопросы взаиморасчетов решаются по взаимному соглашению Сторон или в установленном порядке через суд РФ. При возникновении форс-мажорных обстоятельств, в толковании, принятом практикой суда России, исключающих или объективно препятствующих исполнению данного Договора, Стороны не имеют взаимных претензий и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.

Реквизиты оператора

Оператор: ООО «АТЛАС ТЕЛЕКОМ»

Юридический адрес: г. Тамбов 392000 ул. Советская, 34 офис 714

ОГРН: 1106829001344

ИНН: 6829063892

КПП: 682901001

Почтовый адрес: г. Тамбов 392000 ул. Советская 34 офис 714

Тел: (4752) 42 00 42

Факс:

E-mail:

Банк: ФИЛИАЛ № 3652 ВТБ 24 (ПАО) Г. ВОРОНЕЖ

р/с: 40702810909510007227

к/с: 30101810100000000738

БИК: 042007738